Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid- en Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht: Volgens de Europese consumentenwetgeving heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw product zonder opgave van redenen van de aankoop af te zien. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd. Als u gebruik wilt maken van dit recht, dient u binnen de genoemde termijn contact met ons op te nemen en het product terug te sturen in de staat waarin u het heeft ontvangen.

Retourprocedure: Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie verstrekt, waaronder uw bestelnummer en de reden van retour.

Uitzonderingen: Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten niet geretourneerd kunnen worden (art. 6:230p BW (onder sub f)) vanwege een verandering van gedachten, tenzij het product defect is.

Terugbetalingen: Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, zullen we u op de hoogte brengen of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Verzendinformatie: U bent verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, tenzij het product defect is of niet aan uw verwachtingen voldoet.

Informatieplicht: Dit retourbeleid is opgesteld in overeenstemming met de geldende Europese en Nederlandse wetgeving. Mocht u vragen hebben over uw retourrechten of dit beleid, neem dan gerust contact met ons op.

Taal: Dit retourbeleid is beschikbaar in de Nederlandse taal. Als u hulp nodig heeft in een andere taal, neem dan contact met ons op.

Dit retourbeleid is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze procedures met betrekking tot retouren en terugbetalingen. Als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.